این روزها اغلب افراد برای ارسال پیام یا فایلهای خود به دیگران از شبکه اجتماعی تلگرام استفاده میکنند. با این حال، این رسانه در ایران فیلتر و استفاده از آن غیرقانونی است. ممکن است برای بعضی از کاربران تلگرام پیش بیاید که حساب کاربری آنها گزارش داده شده یا Report شود. این اتفاق سبب میشود که این افراد نتوانند به حساب کاربری تلگرام خود دسترسی پیدا کنند و تا زمانی که رفع ریپورت تلگرام انجام نگیرد؛ کاربر نمیتواند در این پلتفرم به فعالیت خود ادامه دهند.
خوشبختانه روشهای متعددی برای بازگردانی اکانت تلگرام وجود دارد که در این مقاله به بررسی این روشها و نحوه بازگردانی حساب تلگرام خواهیم پرداخت؛ با ما همراه باشید.
راههای رفع ریپورت اکانت تلگرام
تلگرام (Telegram) یکی از موفقترین برنامهها در حفظ حریم شخصی کاربران و امنیت آنها است. حساس بودن تلگرام بر حفظ امنیت کاربران خود، سبب شده است تا اکانتهای متعددی و به دلایل گوناگون توسط کاربران به تلگرام گزارش داده شوند. برای نمونه، به اشتراک گذاشتن محتواهای مغایر با قوانین تلگرام، ارسال پیامهای تبلیغاتی انبوه، اد کردن کاربران دیگر در گروههای خارج از چهارچوب این پلتفرم، سبب شده است تا بسیاری از حسابهای کاربران خاطی ریپورت و تعلیق شوند.
برای حل مشکل ریپورت در تلگرام راههای متعددی وجود دارد. از جمله مهمترین راهکارهایی که در حل مشکل ریپورت تلگرام به شما کمک میکنند عبارتند از:
- استفاده از باتهای بازگردانی اکانت تلگرام؛
- ارسال ایمیل به تلگرام؛
- حذف اکانت و یا تغییر شماره؛ این روش، به دلیل از بین رفتن اطلاعات، در صورتی پیشنهاد میشود که راهحل دیگری برای بازیابی اکانت تلگرام شما وجود نداشته باشد.
رفع ریپورت تلگرام با ربات Spambot
اسپمبات (Spambot) جهت برطرف کردن مشکل ریپورت تلگرام طراحی شده است. در واقع کاربران میتوانند با استفاده از این بات، مشکلات و محدودیتهای ایجاد شده برای حساب کاربری خود را برطرف کنند.
برای استفاده از این بات ضد اسپم کافی است به روش زیر عمل کنید:
- وارد برنامه تلگرام شوید؛ سپس در نوار جستجو، عبارت Spambot یا Spam info bot را وارد کنید؛
- اولین نتیجه جستجو با عنوان Spam Info Bot را انتخاب کرده و روی گزینه استارت کلیک کنید؛
- در صورتی که کاربر دیگری، اکانت شما را ریپورت یا گزارش کرده باشد؛ پیامی مبنی بر ارسال اسپم به شما نمایش داده میشود؛
- حالا از میان گزینههای نمایش داده شده در پایین صفحه، روی عبارت This is a mistake کلیک کنید؛
- پس از آن برای تایید نهایی از شما درخواست میشود گزارش خود را ثبت کنید. برای این کار روی گزینه Yes کلیک کنید؛
- اگر محتوایی مغایر با قوانین برنامه تلگرام به اشخاص و یا گروهها ارسال نکردهاید؛ ابتدا گزینه اول (No! Never did that) را انتخاب کنید و در غیر این صورت، روی گزینه (Well… In fact, I did) کلیک کنید.
پس از طی کردن مراحل بالا، باید یک متن جهت اعلام گزارش اشتباه کاربران بنویسید. در آخر پیامی مبنی بر دریافت گزارش توسط بات به شما نمایش داده میشود. در صورتی که فعالیت شما با قوانین تلگرام مغایرت نداشته باشد؛ طی چند روز و یا حتی چند ساعت، رفع ریپورت تلگرام انجام خواهد شد.
بازگردانی اکانت تلگرام با ایمیل
یکی از دیگر روشهای از بین بردن ریپورت تلگرام، تماس با پشتیبانی برنامه تلگرام از طریق ارسال ایمیل است. اگر پس از چند روز پاسخی از Spambot دریافت نکردید؛ میتوانید از طریق ارسال مستقیم ایمیل به پشتیبانی تلگرام اقدام کنید.
برای ثبت درخواست جهت برطرف کردن مشکل ریپورت تلگرام، ایمیل خود را به آدرس [email protected] ارسال کنید. بهتر است متن ایمیل شما واقعی، اختصاصی و منحصربهفرد باشد. به علاوه لازم است تا در این متن به عدم انجام فعالیتهای مغایر با قوانین تلگرام اشاره کنید. توجه داشته باشید که زبان متن ایمیل شما باید انگلیسی باشد. همچنین در انتهای ایمیل، به ذکر نام کاربری، شماره همراه به اضافه کد کشور محل زندگی خود بپردازید.
حذف اکانت تلگرام و ساخت حساب کاربری جدید
یکی دیگر از راههای فوری جهت برطرف کردن مشکل ریپورت تلگرام، ساخت یک حساب کاربری و اکانت جدید است. در این روش، تمامی فایلهای ذخیره شده (از جمله محتوای صوتی و تصویری) که در اکانت قبلی شما ذخیره شدهاند؛ حذف میشوند. با توجه به این نکته لازم است کاربران پیش از حذف اکانت تلگرام خود، از اطلاعات شخصی مهمشان نسخه پشتیبان داشته باشند. در ادامه نحوه بکآپ گرفتن از اکانت تلگرام را به شما آموزش میدهیم.
آموزش بکآپ گرفتن از اکانت تلگرام
- به بخش تنظیمات (Settings) تلگرام خود بروید؛
- وارد بخش Advanced شوید و با اسکرول به سمت پایین، Export Telegram data را انتخاب کنید؛
- حال گزینههای مدنظر خود را انتخاب کرده و در آخر روی Export کلیک کنید. (حجم اطلاعات شما در انجام این فرایند بسیار بااهمیت است. بنابراین اگر اطلاعات زیادی برای بکآپ دارید؛ باید کمی بیشتر صبر کنید.)
حال، بعد از انجام مراحل بالا، میتوانید حساب کاربری خود را حذف کرده و با ساخت اکانت جدید، مشکل ریپورت تلگرام خود را برطرف کنید.
آموزش پاک کردن اکانت تلگرام
- با استفاده از یک مرورگر مانند کروم، وارد سایت my.telegram.org شوید؛
- در قسمت Your Phone Number شماره همراهی که با استفاده از آن حساب کاربری خود را ایجاد کردهاید؛ (به همراه کد کشور) را وارد کنید و پس از آن روی گزینه Next کلیک کنید؛
- پس از دریافت کد تایید از طریق تلگرام، کد را داخل کادر Confirmation code وارد کنید؛
- با کلیک روی Sign In ، گزینه Delete account را انتخاب کنید؛
- علت حذف حساب کاربری خود را نوشته و پس از آن روی گزینه Delete My Account کلیک کنید؛
- در آخر پنجرهای برای تایید حذف حساب کاربری شما نمایش داده میشود. با ضربه روی گزینه Yes, delete my account اکانت خود را حذف کنید. حالا میتوانید اکانت جدیدی ایجاد کرده و با استفاده از آن مجددا وارد تلگرام شوید.
*توجه داشته باشید که باید از نام کاربری متفاوتی نسبت به اکانت پاک شده خود استفاده کنید تا دوباره دچار محدودیت در ارسال پیام نشوید.
علت محدود شدن اکانت تلگرام
موارد زیر بخشی از مهمترین دلایل ریپورت تلگرام است.
- استفاده از نسخههای غیر رسمی تلگرام مانند تلگرام طلایی، موبوگرام و سایر موارد؛
- اد کردن تعداد زیادی از کاربران به گروهها؛ (بهخصوص افرادی که در لیست مخاطبان شما قرار ندارند و شما را نمیشناسند.)
- ارسال حجم بالایی از پیام به کاربران ناشناس که با این کار احتمال ریپورت و بلاک شدن از سوی این افراد افزایش مییابد؛
- منتشر کردن محتوا و پیامهایی که با قوانین تلگرام مغایرت دارند؛
- عضویت در گروهها و کانالهایی که قوانین تلگرام را رعایت نمیکنند؛
- استفاده از استیکرهایی که تلگرام آنها را غیرمجاز میداند و احتمال گزارش آنها از سوی دیگر کاربران وجود دارد؛
- به اشتراک گذاشتن لینکهای آلوده به ویروس و بدافزار در کانالها و گروههای عمومی.
جمعبندی ریپورت شدن در تلگرام و روشهای رفع ریپورت
در این مقاله از رنسو با دلایل متعدد ریپورت تلگرام آشنا شدیم. دانستیم که یکی از علتهای اصلی اعمال محدودیت برای کاربران، عدم آشنایی افراد به قوانین تلگرام و رعایت آنها است. در واقع عدم احترام به این قوانین سبب شده است تا بسیاری از افراد دیگر به اکانت تلگرام خود دسترسی نداشته باشند. شما با دانستن دلایل ریپورت اکانت تلگرام و جلوگیری از انجام آنها، میتوانید از ایجاد محدودیت برای حساب کاربری خود جلوگیری کنید.
